Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@dedietrich-fix.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DE DIETRICH
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена прокладок на кофемашине De Dietrich в Москве

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги замена прокладок для устройства кофемашина De Dietrich от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 16.09.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра De Dietrich

13
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3227
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 16.09.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замены прокладок De Dietrich Ремонт материнской платы
80 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замены прокладок De Dietrich Ремонт ТЭНа
30 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замены прокладок De Dietrich Ремонт дренажа
100 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замены прокладок De Dietrich Чистка кофейных масел
80 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замены прокладок De Dietrich Чистка дренажа
100 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замены прокладок De Dietrich Замена сальника заварочного блока
80 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замены прокладок De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замены прокладок De Dietrich Ремонт жерновов
60 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замены прокладок De Dietrich Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замены прокладок De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замены прокладок De Dietrich Профилактическое обслуживание
80 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замены прокладок De Dietrich Калибровка молотильного механизма
60 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замены прокладок De Dietrich Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замены прокладок De Dietrich Замена соленоида
50 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замены прокладок De Dietrich Ремонт водяного насоса
90 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замены прокладок De Dietrich Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замены прокладок De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замены прокладок De Dietrich Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замены прокладок De Dietrich Регулировка давления
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замены прокладок De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замены прокладок De Dietrich Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замены прокладок De Dietrich Ремонт мультиклапана
30 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замены прокладок De Dietrich Ремонт микровыключателя
80 мин
3 года
740 р
Декофенация у замены прокладок De Dietrich Декофенация
90 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замены прокладок De Dietrich Комплексная профилактика
60 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замены прокладок De Dietrich Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замены прокладок De Dietrich Замена соединений
30 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замены прокладок De Dietrich Ремонт термоблока
40 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замены прокладок De Dietrich Чистка кофемолки
60 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замены прокладок De Dietrich Замена предохранителей
50 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замены прокладок De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замены прокладок De Dietrich Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замены прокладок De Dietrich Дезинфекция
30 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замены прокладок De Dietrich Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замены прокладок De Dietrich Ремонт механической части
100 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замены прокладок De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замены прокладок De Dietrich Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замены прокладок De Dietrich Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замены прокладок De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замены прокладок De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замены прокладок De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замены прокладок De Dietrich Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замены прокладок De Dietrich Замена насоса / помпы
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замены прокладок De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замены прокладок De Dietrich Ремонт / замена дисплея
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замены прокладок De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замены прокладок De Dietrich Ремонт панели управления
50 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замены прокладок De Dietrich Замена датчика воды / уровня
60 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замены прокладок De Dietrich Ремонт датчиков
90 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замены прокладок De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замены прокладок De Dietrich Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замены прокладок De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замены прокладок De Dietrich Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замены прокладок De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замены прокладок De Dietrich Замена или ремонт насоса
30 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замены прокладок De Dietrich Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замены прокладок De Dietrich Замена или ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замены прокладок De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
70 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замены прокладок De Dietrich Замена патрубков
30 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замены прокладок De Dietrich Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замены прокладок De Dietrich Замена уплотнителей
90 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замены прокладок De Dietrich Удаление засора
100 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замены прокладок De Dietrich Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замены прокладок De Dietrich Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замены прокладок De Dietrich Ремонт или замена проводки
90 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замены прокладок De Dietrich Полная чистка
60 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замены прокладок De Dietrich Диагностика неисправности
30 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замены прокладок De Dietrich Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замены прокладок De Dietrich Прочистка дренажа
50 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замены прокладок De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замены прокладок De Dietrich Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замены прокладок De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замены прокладок De Dietrich Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замены прокладок De Dietrich Замена блока питания
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замены прокладок De Dietrich Ремонт счётчика воды
100 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замены прокладок De Dietrich Ремонт гидросистемы
100 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замены прокладок De Dietrich Замена трубок
50 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замены прокладок De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замены прокладок De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замены прокладок De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замены прокладок De Dietrich Ремонт крана пара
100 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замены прокладок De Dietrich Ремонт помпы
40 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замены прокладок De Dietrich Замена мультиклапана
90 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замены прокладок De Dietrich Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замены прокладок De Dietrich Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замены прокладок De Dietrich Замена термостата
30 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замены прокладок De Dietrich Замена нагревательного элемента
40 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замены прокладок De Dietrich Замена блока управления
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замены прокладок De Dietrich Ремонт переключателей режимов
100 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замены прокладок De Dietrich Замена термоблока
30 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замены прокладок De Dietrich Ремонт кофемолки
70 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замены прокладок De Dietrich Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замены прокладок De Dietrich Замена энкодера
50 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замены прокладок De Dietrich Замена платы управления
30 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замены прокладок De Dietrich Комплексная чистка
70 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замены прокладок De Dietrich Замена датчиков
100 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замены прокладок De Dietrich Декальцинация
60 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замены прокладок De Dietrich Замена термодатчика
90 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замены прокладок De Dietrich Замена контактов поддона
90 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замены прокладок De Dietrich Замена счётчика воды
70 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замены прокладок De Dietrich Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замены прокладок De Dietrich Замена прокладок
70 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замены прокладок De Dietrich Замена микровыключателя
40 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замены прокладок De Dietrich Замена крана пара
40 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замены прокладок De Dietrich Замена дренажного клапана
90 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замены прокладок De Dietrich Замена электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замены прокладок De Dietrich Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замены прокладок De Dietrich Замена мембраны
90 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замены прокладок De Dietrich Замена фильтров
100 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замены прокладок De Dietrich Замена датчика уровня воды
60 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замены прокладок De Dietrich Замена бойлера
100 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замены прокладок De Dietrich Замена пароблока
60 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замены прокладок De Dietrich Восстановление компонентов
80 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замены прокладок De Dietrich Замена трансформатора
50 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замены прокладок De Dietrich Чистка системы подачи воды
50 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замены прокладок De Dietrich Замена уплотнительных колец
30 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замены прокладок De Dietrich Замена датчика воды
40 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замены прокладок De Dietrich Замена клапана пара
90 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замены прокладок De Dietrich Замена капучинатора
50 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замены прокладок De Dietrich Замена бака воды
60 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замены прокладок De Dietrich Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замены прокладок De Dietrich Замена клапанов
50 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замены прокладок De Dietrich Замена клапана дренажа
70 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замены прокладок De Dietrich Чистка диспенсеров
70 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замены прокладок De Dietrich Замена гидросистемы
90 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замены прокладок De Dietrich Ремонт термодатчика
30 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замены прокладок De Dietrich Ремонт ЦЗУ
40 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замены прокладок De Dietrich Замена шлангов
50 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замены прокладок De Dietrich Замена насоса
100 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замены прокладок De Dietrich Замена фильтра
90 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замены прокладок De Dietrich Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замены прокладок De Dietrich Замена ТЭНа
40 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замены прокладок De Dietrich Замена дисплея
60 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замены прокладок De Dietrich Ремонт системной платы
70 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у замены прокладок De Dietrich Замена сетевого шнура
80 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замены прокладок De Dietrich Замена или ремонт платы
30 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замены прокладок De Dietrich Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замены прокладок De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замены прокладок De Dietrich Ремонт платы управления
100 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замены прокладок De Dietrich Ремонт силовой платы
60 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замены прокладок De Dietrich Чистка от кофейных масел
30 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замены прокладок De Dietrich Замена жерновов
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замены прокладок De Dietrich Ремонт насоса
40 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замены прокладок De Dietrich Замена клапана
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замены прокладок De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Замена прокладок на других кофемашинах De Dietrich

Замена прокладок кофемашины De Dietrich DKD7400X

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 228 оценки
Обзор
Отзывы 172
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще